Jako vždy pověříme našeho GURU a ten jim to s těmi poplatky na recepci určitě vysvětlí

Jo v neděli až se v poledne vratim ze sjzdovky s tim, že nemohu lyžovat tam zajdu.....a doufejte ža tam najdu krb a vířivku

po mém ranním dopise do nev damy mi dokonce osobně volala jakási žena s tím, že ten úklid se opravdu platí a že to mají uvedeno v ceníku spolu s poplatkem za vzduch (pobytová taxa). a krb prý podle jejich informací tam je s výřivkou si už tak jistá nebyla. Jak řekl Tokarev - od příštího roku se za úklid bude platit 185 E

Tak koukám, že v Praze otevřeli novou střelnici .... jmenuje se to NEV DAMA a je to někde na Žižkově

Nev Dama.... citace z jejich smluvních podmínek...

cena zahrnuje:
odstavec s tímto názvem, respektive odstavec s názvem jemu obdobným (např. „cena na osobu zahrnuje“) naleznete u každého ceníku ubytovací kapacity v „ceníkové“ části katalogu (ve výjimečných případech je platný pro více ceníků). U ubytování v apartmánech jsou služby zahrnuté v ceně rozepsány všechny bez výjimky. Naopak u ubytování hotelového (resp. i u kapacit s názvem Garni, Meublé, Pension apod., tedy u kapacit nabízejících v základní ceně stravování minimálně ve formě snídaní) jich několik chybí. Jedná se o služby, které jsou zahrnuty v ceně všech těchto „hotelových“ kapacit bez rozdílu, tedy o denní a závěrečný úklid, ložní i koupelnové prádlo a spotřeby vody i el. energie.

Závěrečný úklid

Závěrečný úklid U většiny apartmánového ubytování je již závěrečný úklid zahrnut v základní ceně zájezdu, v některých případech však může být vypsán i za povinný či fakultativní příplatek (v Kč při úhradě v ČR, resp. v příslušné zahraniční měně při úhradě v místě pobytu) nebo si klienti provádí závěrečný úklid sami. Jak je to se závěrečným úklidem u každé konkrétní ubytovací kapacity jednoznačně vyplývá z jejího ceníku, resp. z informací uvedených pod ním, když, jedná-li se o závěrečný úklid ve formě povinného příplatku, je toto vždy specifikováno výslovně a v případě, kdy o závěrečném úklidu výslovně hovořeno není, má se za to, že si závěrečný úklid provádí klienti sami. I za předpokladu, že závěrečný úklid je zahrnut v ceně zájezdu, případně je hrazen formou fakultativního či povinného příplatku, je zapotřebí provést běžný úklid typu zametení podlahy, vynesení odpadkového koše atd. a především kuchyňskou linku zanechat v absolutním pořádku včetně odmražené lednice, umytého nádobí apod. U některých ubytovacích kapacit si lze úklid kuchyňské linky extra fakultativně připlatit.

A to jsi ještě neslyšel jejich nejnovější hit:
Dnes zrušili psa (beze srandy) a řekli že bud bez něj nebo do horšího - číslo je 773 455 989, číslo smlouvy 1133359

moje reakce na ně:
Dobrý den,
dnes jsem se telefonicky dozvěděl, že není možné sebou vzít na náš pobyt do chaletu 8extra psa, kterého jsem od počátku zmiňoval že jede s námi protože nemá kde jinde být, a byl jsem ujištěn, že to není žádný problém (proto jsem si i vybrali tuto lokalitu) .
Nezajímá mne důvod toho proč to najednou nejde - tudíž je mi jedno jestli to zrušili majitelé dnes, zítra nebo před týdnem a z jakého důvodu - já si zajišťoval konkrétní služby, kterým není dostáno.
Nabídnutí jiného - horšího - ubytování s tím, že ROZDÍL oproti ceně mi bude vrácen, bych možná čekal od jiné spolenosti - ne od společnosti, se kterou jsem až dosud rád po 4 roky jezdil (vůbec si nemyslím že jsem významný klient, ale čekal bych min nabídku jiného (lepšího) ubytování bez jakéhokoli doplatku).
Když chci pobyt zrušit úplně a vrátit peníze - to také nejde. (protože přece vy za nic nemůžete, že? - to oni, ti rakušáci (ale u nich jsem si to já neobjednával) za to mohou že?

Rád bych tento týden celý stornoval a očekával bych že dostanu své peníze zpět - protože nebylo dostáno domluveným požadavkům.
Děkuji Justa

Nevím, já bych napsal : vzhledem k nedodržení základních podmínek smlouvy xxxxx z vaší strany , konkrétně zajištění ubytování pro 10 osob a psa v apartmánu 8Extra, lokalita... , ji tímto vypovídám. Dle smluvních podmínek očekávám bezodkladné vrácení platby za nedodané služby v částce xxxx na účet xxxxx. Dle průběhu vyřešení celé záležitosti zvážíme případný nárok na kompenzaci problémů jež nám díky neplnění podmínek smlovy Vaší stranou vznikly. Tímto Vám důrazně doporučuji celou záležitost dořešit smírčí cestou v co nejkratším možném termínu.



...a pak bych jim nakopal

za psa jsme ale ještě neplatili - ten se platí na místě, tzn že ani ve smlouvě (naší, co máme) není uveden.

Rek ljsem vse dle dohody Tokarevovi a seznamil ho s obashem komunikace. ocekava telefonat

zítra tam event. hodim kam bychom jeli - já si to nepamatuju - je to 40 km od "našeho" místa.